Hvor logger jeg inn på Spinanga når jeg bare spiller på telefonen? Det som oftest går galt for mobilspillere, er at de oppgir brukernavn og passord med feil store og små bokstaver, og deretter prøver igjen mange ganger til kontoen midlertidig sperres.
Registrere konto og bekrefte identiteten
Åpne nettleseren på telefonen og gå til nettstedet. Følg disse stegene, og hold deg i samme nettleser hele veien.
- Åpne nettleseren du vanligvis bruker, og skriv inn adressen for hånd i stedet for å bruke en lagret lenke du ikke kjenner. Da unngår du å havne på en side som etterligner den ekte.
- Trykk på registreringsknappen og velg et brukernavn du husker uten å skrive det ned. Brukernavnet bør ikke inneholde navnet ditt eller fødselsdatoen din.
- Fyll inn e-postadressen din og velg et passord med både store og små bokstaver, tall og tegn. Passordet skal være unikt for Spinanga og ikke gjenbrukt fra andre tjenester.
- Oppgi navn, adresse og fødselsdato nøyaktig slik det står i offentlige registre. Avvik mellom det du oppgir og det som står i dokumentene, stopper identitetskontrollen senere.
- Bekreft e-postadressen ved å åpne meldingen som kommer, og trykk på lenken i den på samme telefon. Uten denne bekreftelsen kan du ikke fullføre identitetskontrollen.
- Last opp et gyldig bilde av legitimasjon og eventuelt et dokument som viser adressen din. Sørg for at alle hjørner er synlige og at teksten er lesbar, ellers blir bildet avvist.
- Vent på at identitetskontrollen blir godkjent før du setter inn penger eller ber om uttak. Først da er kontoen fullt klar til spill og utbetalinger.
Slik beskytter selskapet kontoen din
Spinanga driver under en lisens som stiller krav til hvordan spillere behandles og hvordan penger holdes adskilt. Lisensen betyr at du har en klageinstans å henvende deg til dersom du mener deg urettferdig behandlet. Den forplikter også selskapet til å rapportere om mistenkelig aktivitet. For deg som spiller betyr dette at reglene er de samme for alle, uansett hvor mye du setter inn.
All trafikk mellom telefonen og nettstedet går over SSL, slik at passord og kontoopplysninger krypteres underveis. Du ser dette på hengelåsen i nettleserlinjen, og den bør alltid være der før du taster inn noe. Mangler hengelåsen, har du havnet på feil adresse. Da lukker du siden og skriver adressen på nytt i stedet for å fortsette.
KYC er kontrollen der selskapet sammenligner opplysningene dine med dokumentene du sender inn. Den gjøres før uttak, slik at penger ikke kan flyttes til en annen enn kontoeieren. For deg betyr det at navnet på kontoen og navnet i dokumentet må være identisk. Har du byttet navn, må du sende inn dokumentasjon på endringen.
To-trinns bekreftelse legger på et ekstra steg når du logger inn fra en ny telefon. Da må du taste inn en engangskode i tillegg til passordet. Dette hindrer at noen som har fått tak i passordet ditt, kommer inn alene. Slå det på før du begynner å spille om penger, ikke etterpå.
Spill og leverandører på plattformen
Tabellen under viser hva de ulike kategoriene inneholder, og hva du bør se etter før du starter.
| Kategori | Hva du finner | Det du bør sjekke |
|---|---|---|
| Spilleautomater | Automater fra flere ulike leverandører | At RTP står oppført i spillinformasjonen |
| Bordspill | Kortspill og tallspill med ulike innsatsnivåer | At innsatsgrensene passer budsjettet ditt |
| Live-spill | Spill med ekte dealer over video | At forbindelsen holder jevnt på mobilen |
| Kampanjer | Turneringer og tilbud som byttes ut | At vilkårene gjelder for spillet du velger |
Utvalget er satt sammen av flere leverandører, så kvaliteten varierer mellom spillene. Hver leverandør har sin egen spillmotor, og noen fungerer bedre enn andre i mobilnettleseren. Prøv et spill i демо-modus før du setter inn penger, så ser du om det laster jevnt. Spill som hakker på telefonen, gir dårlig oversikt over innsatsen. RTP er oppgitt per spill, og den varierer mellom titler fra samme leverandør. Kategorisidene gjør det enklere å finne tilbake til favorittene uten å søke på nytt.
Vilkårene for velkomsttilbudet
Velkomsttilbudet er knyttet til den første innskuddet ditt etter at kontoen er godkjent. Du aktiverer det ved å velge tilbudet i kampanjesiden før du setter inn penger. Har du satt inn uten å velge det, blir innskuddet registrert uten bonus. Da må du kontakte support for å høre om det kan rettes opp.
Bonusen består av et innskuddstillegg og eventuelt gratisspinn, og begge deler er bundet til vilkår. Innskuddstillegget kan ikke tas ut før omsetningskravet er oppfylt. Gratisspinnene har egne regler for hvilke spill de kan brukes i. Les vilkårene før du takker ja, ikke etter at du har begynt å spille.
Omsetningskravet betyr at du må spille for et visst antall ganger beløpet før det blir utbetalbart. Hvilke spill som teller mot kravet, varierer, og noen spill teller bare delvis. Spill med lav innsats teller saktere enn spill med høy innsats. Velg spill ut fra hva som teller fullt, ikke bare ut fra hva du liker best.
Det finnes også tidsfrister og maksgrenser for hvor mye av bonusen som kan bli utbetalt. Frister og grenser står i vilkårene, og de gjelder fra det øyeblikket bonusen aktiveres. Er fristen kort, bør du planlegge spillingen deretter. Når fristen går ut, forsvinner resten av bonusen automatisk.
Regneeksempel på omsetning
Dette er et konstruert eksempel som viser prinsippet, ikke Spinangas faktiske vilkår. Formelen er enkel: innskudd plussbonus, ganget med omsetningskravet, gir totalbeløpet du må spille for. Trekk fra eventuelle gevinster du allerede har spilt for. Regnestykket brukes likt uansett hvilket tilbud du får.
Tenk deg et innskudd på 200 kroner og en bonus på 200 kroner, med et omsetningskrav på 30 ganger bonusen. Da må du spille for 6 000 kroner før bonusen kan tas ut. Regnestykket er 200 × 30 = 6 000. Innskuddet ditt er ikke en del av dette kravet i eksemplet.
Spiller du et spill som bare teller halvparten mot kravet, må du spille for det dobbelte. Med samme tall blir det 12 000 kroner i innsats på slike spill. Det er derfor spillvalget betyr mer enn innsatsstørrelsen. Sjekk hvor mye hvert spill teller før du setter i gang.
Blir bonusen brukt opp eller fristen passerer, faller resten bort uten utbetaling. Gevinster du har vunnet med bonusen, kan også forsvinne sammen med den. Spill derfor med et beløp du er komfortabel med å miste. Eksemplet viser hvorfor du bør regne på kravet før du takker ja.
Vanlige problemer med innloggingen
De fleste innloggingsproblemer løses med enkle grep. Sjekk disse punktene før du kontakter support.
- Passordet blir avvist: kontroller store og små bokstaver, og skriv det manuelt i stedet for å lime det inn. Limer du inn fra et annet program, kan det følge med usynlige tegn.
- Siden laster ikke på telefonen: lukk faner du ikke bruker, og bytt til en annen nettleser. Gamle faner bruker minne som spillsiden trenger.
- Du blir logget ut hele tiden: sjekk at du ikke har blokkert informasjonskapsler for nettstedet. Uten dem klarer ikke Spinanga online å huske at du er innlogget.
- Bekreftelses-e-posten kommer ikke: se i søppelpost og i filteret for reklame. Legg avsenderen til i listen over trygge avsendere.
- Identitetskontrollen blir avvist: ta nye bilder med god belysning og alle hjørner synlige. Unngå skjermbilder og refleksjoner i bildet.
- To-trinns bekreftelse gir feil kode: sjekk klokken på telefonen, siden koden er tidsstyrt. En telefon med feil tid godtar aldri koden.
- Kontoen er sperret etter flere forsøk: vent og prøv igjen senere, og bruk riktig passord neste gang. Gjentatte feilforsøk utløser sperren automatisk.
Spille på mobilen uten egen app
Spinanga spilles i nettleseren på telefonen, og det finnes ingen egen app å laste ned. Du logger inn på samme måte som på en datamaskin, med brukernavn og passord i nettleseren. Legg siden til på hjemskjermen hvis du vil ha en snarvei. Da slipper du å skrive adressen hver gang.
Hold nettleseren oppdatert, fordi eldre versjoner kan gi feil i spill som bruker video eller lyd. Slå av strømsparingsmodus mens du spiller, siden den kan stoppe innlasting midt i et spill. Bruk wifi eller et stabilt mobilnett, særlig i live-spill. Skjermen bør ikke være for liten til at du ser innsatsfeltene.
Passordbehandleren på telefonen gjør innloggingen raskere, men bare hvis du har låst telefonen med kode. Uten lås gir den ingen beskyttelse. Logg alltid ut på en telefon du deler med andre.
Ofte stilte spørsmål om innlogging
Hvorfor blir passordet mitt avvist når jeg er sikker på at det er riktig?
Det vanligste er at store og små bokstaver ikke stemmer overens med det du registrerte. Automatisk stor forbokstav på telefonen kan endre det du taster. Skriv passordet manuelt og se på skjermen mens du gjør det. Har du glemt det, bruk funksjonen for nytt passord i stedet for å gjette.
Kan jeg logge inn på flere enheter samtidig?
Du kan åpne kontoen fra flere telefoner og nettlesere, men hver økt må bekreftes. Logg ut på enheten du ikke lenger bruker. Del aldri passordet med andre, selv ikke med familie. Mistenker du at noen har tilgang, bytt passord med en gang.
Hva skjer med innskuddet hvis jeg ikke fullfører identitetskontrollen?
Penger kan settes inn, men de kan ikke tas ut før kontrollen er godkjent. Spill du har spilt om penger, står på kontoen mens du venter. Send inn dokumentene så raskt som mulig, slik at uttaket ikke stopper senere. Er dokumentet uklart, blir det avvist og du må sende på nytt.
Er det trygt å logge inn på mobilnettet?
SSL krypterer trafikken også over mobilnett, så innloggingen er beskyttet på samme måte som over wifi. Unngå åpne nettverk på steder du ikke kjenner. Bruk helst nettverket hjemme eller mobilnettet ditt eget. Sjekk at hengelåsen vises før du taster inn passordet.
Hva gjør jeg hvis kontoen er sperret etter feil passord?
Vent til sperren oppheves av seg selv, og ikke prøv flere ganger i mellomtiden. Bruk funksjonen for nytt passord hvis du er usikker på hva det var. Kontakt support hvis sperren vedvarer etter at du har ventet. De kan bekrefte at kontoen er din og åpne den igjen.