Du sitter med innloggingsskjermen på telefonen og lurer på hvorfor passordfeltet ikke godtar det du taster. Det vanligste feilgrepet blant mobilspillere er å bruke en e-postadresse som ikke er bekreftet, eller å skrive inn passordet med store og små bokstaver feil fordi tastaturet autokorrekturer.
Krav til kontoen
Før du registrerer deg, bør du ha følgende på plass. Dette gjør det enklere å komme gjennom registreringen uten avbrudd.
- En e-postadresse du har tilgang til og kan bekrefte. Uten bekreftelse kan du ikke logge inn.
- Et passord som er langt nok og som blander bokstaver og tall. Unngå ord som er lette å gjette.
- Fullt navn og fødselsdato slik det står i offentlige dokumenter. Feil opplysninger kan stoppe verifiseringen.
- En norsk adresse med postnummer. Adressen må stemme med det du senere eventuelt dokumenterer.
- Mobilnummeret ditt, slik at du kan motta engangskoder. Sørg for at telefonen har dekning.
- En gyldig betalingsmetode i ditt eget navn. Metoden må tilhøre deg, ikke en annen person.
- God tid til å fullføre eventuell identitetsbekreftelse. Ha dokumentene for hånden før du starter.
Alle opplysningene må være korrekte og tilhøre deg selv. Mr Green bruker dem til å bekrefte hvem du er, og avvik kan føre til at kontoen blir stående i en midlertidig kontroll. Du kan ikke låne en venns kort eller oppgi en annen persons adresse. Pass på at e-postadressen er skrevet helt riktig, uten mellomrom eller skrivefeil.
Registrering og verifisering
Følg disse stegene på telefonens nettleser. Hvert steg bygger på det forrige, så du bør ikke hoppe over noe.
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til Mr Green. Velg registrering og fyll inn e-postadresse og passord i skjemaet.
- Skriv inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i dokumentene dine. Kontroller at postnummeret er riktig.
- Bekreft e-postadressen via lenken du mottar. Åpne lenken i samme nettleser som du registrerte deg i, ellers kan du bli bedt om å logge inn på nytt.
- Legg inn mobilnummeret ditt og motta en engangskode på SMS. Skriv koden i feltet uten mellomrom.
- Fullfør identitetsbekreftelsen ved å laste opp bilder av gyldig legitimasjon. Sørg for at bildene er tydelige og ikke reflekterer lys.
- Logg inn med e-post og passord for å sjekke at kontoen er aktiv. Bruk les mer for å komme til innloggingssiden på telefonen.
- Gå til bonusseksjonen og aktiver eventuell velkomstbonus. Les hvilke betingelser som gjelder for uttak før du spiller.
Verifiseringen kan ta litt tid, og du kan ikke gjøre uttak før den er fullført. Hvis du har lastet opp et uklart bilde, blir du bedt om å sende inn på nytt. Pass på at navnet på kontoen stemmer med legitimasjonen. Når alt er godkjent, kan du bruke samme innlogging på telefonen hver gang.
VIP- og lojalitetsprogram
Tabellen under viser hva de ulike nivåene i lojalitetsprogrammet innebærer for deg som spiller fast. Nivåene bygger på poeng du samler gjennom spill.
| Nivå | Hvordan du kvalifiserer | Typiske goder |
|---|---|---|
| Grunnnivå | Automatisk ved registrering | Tilgang til daglige tilbud og poengsamling |
| Nivå to | Jevn spilling over tid | Raskere svar fra kundestøtte og personlige tilbud |
| Nivå tre | Høyere aktivitet enn på nivå to | Invitasjoner til arrangementer og egne kampanjer |
| Høyeste nivå | Langvarig og høy aktivitet | Egen kontaktperson og skreddersydde belønninger |
Poengene dine samles automatisk når du spiller, og du trenger ikke melde deg på hver gang. Nivået ditt kan endre seg over tid, avhengig av hvor aktiv du er. Godene er knyttet til kontoen din og gjelder også når du logger inn på telefonen. Du kan følge med på poengsummen i kontoprofilen. Eventuelle belønninger bokføres på kontoen og kan brukes i spill. Les hva som kreves for å beholde nivået, slik at du ikke mister godene uten å vite det.
Bonus hos Mr Green på mobil
Mr green bonus vises i kontoprofilen etter at du har logget inn, og du aktiverer den ved å trykke på tilbudet. Les hvilke spill som teller mot betingelsene, og hvilke som ikke gjør det. En vanlig feil er å spille på et spill som ikke bidrar, og da teller ikke innsatsen din. Hold oversikt over hvor mye du har spilt, slik at du vet når du kan ta ut gevinster. Du kan når som helst logge inn med mrgreen casino login for å se status på bonusen.
Du bør også sjekke at du bruker riktig konto når du aktiverer tilbudet. Hvis du har flere enheter, kan det være lurt å holde seg til telefonen for å unngå forvirring. Bonusen er personlig og kan ikke overføres til en annen spiller.
Vanlige spørsmål om innlogging
Hva gjør jeg hvis passordet ikke godtas?
Sjekk at tastaturet ikke har autokorrektur på, og at store og små bokstaver stemmer. Bruk funksjonen for glemt passord hvis du er usikker.
Hvorfor får jeg ikke engangskoden på SMS?
Kontroller at mobilnummeret er riktig registrert, og at telefonen har dekning. Prøv å be om ny kode etter litt tid.
Kan jeg logge inn på flere enheter?
Du kan bruke samme konto på telefon og datamaskin, men vær oppmerksom på at økten kan avsluttes på én enhet når du logger inn på en annen.
Hva skjer hvis jeg oppgir feil navn?
Da kan verifiseringen stoppe, og du må kontakte kundestøtten for å rette opplysningene. Rett opp før du gjør uttak.
Logg inn på telefonen nå og sjekk at profilen din viser riktig navn og e-postadresse, slik at neste innlogging går knirkefritt.